현재 중국 제조사 NINEBOT INC.의 “나인봇 원 프로” 생산 중단으로 인하여 A/S 부품, 보상 배터리
등에 대한 공급이 상당시간 지연되었습니다. 이에 따라 (주)스타플릿/(주)아이휠에서는 나인봇 원 프로의
사후 서비스에 대하여 구매 고객님들의 불편을 최소화하기 위해 (주)스타플릿/(주)아이휠의 제품 라인업
중 1가지를 나인봇 원 프로와 교환 해드리며, 발생된 차액금을 현금(계좌)으로 환불을 진행해드립니다.
※ 부품 공급 지연으로 인해 발생될 예상 상황
- 부품 수급에 대한 어려움으로 추후 A/S의 장시간 대기 발생 가능
- 추가 지급될 예정 배터리의 수급이 지연됨으로서 불량 셀에 대한 보상이 장시간 대기 발생 가능
- 제품 생산 중단에 따른 교품 건 발생 시 새제품 교환 불가
이외에도 생산 중단으로 예측할 수 없는 많은 변수가 예상되어 고객님들의 불편을 최소하기 위해 본 사
항과 같은 사항으로 고객님들께 보상 정책을 안내 드립니다. 자세한 사항은 하단 안내 사항 참조바랍니
다.
1. 교환 정책 내용
가. (주)아이휠에서 취급하는 모든 제품(새상품)을 나인봇 원 프로와 1:1 맞교환 진행
나. 발생되는 차액금에 대해서는 현금(계좌) 환불 진행
- 예시-1) 나인봇 미니 프로로 교환했을 경우
1,280,000원(나인봇 원 프로) - 998,000원(나인봇 미니 프로) = 282,000원(차액) 환불
2. 교환 정책 대상 및 기간
가. 교환 정책 대상 제품: 나인봇 원 프로
나. 2016.07.12. ~ 추후 공지 시 까지
다. 교환 가능 제품: 아이휠에서 판매되는 전제품 - www.iwheel.co.kr
3. 배송 정보
가. 주소: 서울시 금천구 가산디지털 1로 196, 906호(에이스테크노 타워 10차)
나. 연락처: 070-4699-3841 / 3847
다. 기타: 제품을 본사로 배송 시 환불확인서를 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (첨부파일 확인)
4. 교환 안내
-> 교환+차액 환불은 (주)스타플릿/(주)아이휠 본사에서만 가능합니다.
가. 제품 (주)스타플릿/(주)아이휠 본사 “방문 접수”
- 제품 방문 접수
- 환불 확인서 작성
- 제품 수령
- 차액금 입금
나. 제품 (주)스타플릿/(주)아이휠 본사 “택배 접수”
- 환불 확인서 작성
- 제품+환불확인서 택배 발송
- 본사 제품 수령 및 제품+확인서 확인
- 교환 제품 발송 및 차액금 환불
다. 차액금 환불 정보: 매월 2,4 주차 금요일 입금(본사 사정에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.)
4. 기타 안내 사항
- 본 사항은 중국 제조사의 정책이 아닌 (주)스타플릿/(주)아이휠의 자체 정책입니다.
- 교환으로 발생된 차액은 판매처가 아닌 (주)스타플릿/(주)아이휠 본사에서 직접 계좌로 송금됩니다.
- 환불 확인서가 (주)스타플릿/(주)아이휠으로 발송되지 않는 경우 차액 환불이 불가합니다.
- 환불 확인서가 (주)스타플릿/(주)아이휠 접수되지 않는 경우 제품 교환이 불가합니다.
- 최초 구매 비용보다 높은 제품을 선택할 경우 발생된 차액을 지불해야 교환이 가능합니다.
- 교환된 제품의 A/S 보증기간은 교환 시점으로부터 적용됩니다.
